Ontdek hoe cadeaubonnen van Topgeschenken.nl werken met Fair Choice
Alle cadeaukaarten van Topgeschenken.nl worden geleverd op een kaart die per post naar de ontvanger wordt gestuurd. Op deze kaart staat informatie over de gekozen cadeaukaart én een unieke verzilvercode. Met deze code kan de ontvanger de cadeaukaart online verzilveren via het verzilverplatform Fair Choice en de code inwisselen voor een digitale cadeaukaart. Deze cadeaukaart wordt vervolgens per e-mail naar de ontvanger verzonden.
Afhankelijk van het type cadeaukaart dat je kiest, kan de ontvanger deze op verschillende manieren verzilveren. Hoe het verzilveren precies werkt, wordt hieronder per cadeaukaart uitgelegd.
Drie soorten cadeaubonnen
- Fair Choice Keuze Cadeaubon: Met de Fair Choice Keuze Cadeaubon geef je de ontvanger volledige vrijheid. Hij of zij kiest zelf uit meer dan 30 populaire cadeaukaarten, zoals HEMA, Zalando, Thuisbezorgd, Fashioncheque, Bioscoopbon, Decathlon en nog veel meer.
- Cadeaubon met “Gratis Ruilen”: Met deze cadeaukaart krijgt de ontvanger de mogelijkheid om een andere cadeaukaart te kiezen als hij of zij een andere voorkeur heeft. De ontvanger ziet bij het verzilveren eerst de cadeaukaart die jij hebt gekozen (bijvoorbeeld Zalando), maar kan deze kosteloos omwisselen voor één van de andere beschikbare cadeaukaarten op het Fair Choice-platform.
- Niet-ruilbare cadeaukaart: Sommige cadeaukaarten zijn niet inwisselbaar. De ontvanger ziet dan bij het verzilveren alleen de door jou gekozen cadeaukaart (bijvoorbeeld Bol.com) en ontvangt direct de digitale versie daarvan per e-mail.
Hoe werkt verzilveren via Fair Choice?
- Ontvangst van de kaart: De cadeaukaart wordt per post geleverd in een Topgeschenken.nl-envelop met een feestelijke Fair Choice kaart, afbeelding van de gekozen kaart en unieke verzilvercode.
- Activatie van de code: Om veiligheidsredenen wordt de verzilvercode automatisch 7 dagen na de gekozen bezorgdatum geactiveerd. Wil je dat de code eerder actief is? Stuur dan je orderbevestiging naar [email protected] met het verzoek om activatie. Alleen de besteller kan dit doen.
- Verzilveren: De ontvanger gaat naar fairchoice.nl en voert de unieke code in.
- Bij een Fair Choice Keuze Cadeaubon kan hij of zij vrij kiezen uit het complete aanbod.
- Bij een Gratis Ruilen-cadeaukaart kiest de ontvanger of hij jouw gekozen kaart houdt of een andere selecteert.
- Bij een niet-ruilbare kaart verzilvert de ontvanger direct de gekozen cadeaukaart.
- Digitale levering: De gekozen cadeaukaart wordt direct per e-mail geleverd en is meestal binnen enkele minuten te gebruiken (maximaal 2 uur).
*Soms kan het even duren voordat de e-mail aankomt. Heb je na 4 uur nog niets ontvangen? Controleer dan je spambox. Nog steeds geen e-mail? Neem dan contact met ons op.
Goed om te weten
- Altijd fysiek geven, digitaal besteden
De ontvanger krijgt altijd een feestelijke kartonnen kaart met een Fair Choice verzilvercode per post. We kiezen er bewust voor om geen kunststof kaarten te versturen.
Op de kartonnen kaart staat duidelijk welke cadeaukaart jij als gever hebt gekozen, samen met een unieke verzilvercode. De ontvanger kan deze code vervolgens online verzilveren via fairchoice.nl en ontvangt daarna de digitale cadeaukaart per e-mail.
Kort gezegd: je overhandigt iets tastbaars en de ontvanger besteedt het digitaal.
Extra voordeel: de ontvanger heeft de cadeaukaart daarna altijd digitaal bij zich om te gebruiken!
- Veiligheid voorop
De verzilvercode wordt pas 7 dagen na bezorging actief, zodat deze niet gebruikt kan worden voordat het cadeau is aangekomen.
- Ruilmogelijkheden verschillen per merk
Niet elke cadeaukaart is ruilbaar. Als Gratis Ruilen beschikbaar is, staat dit vermeld op de productpagina of herken je het aan de sticker “Gratis Ruilen”.
- Uiterlijk van de kaart
Alle cadeaukaarten worden geleverd op een feestelijke Fair Choice kaart. Aan de binnenzijde van deze kaart staat de door jou gekozen cadeaukaart afgebeeld, samen met de unieke verzilvercode.
- Geldigheid
De Fair Choice verzilvercode is 3 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum. De uiteindelijk gekozen digitale cadeaukaart heeft daarna zijn eigen geldigheidsduur (bijvoorbeeld 5 jaar bij Zalando).
Voorbeeld: Je ontvangt op 01-01-2025 een cadeaukaart. Na 2 jaar, dus op 01-01-2027, verzilver je de Fair Choice code voor een Bladcadeau-cadeaukaart. Deze cadeaukaart is vanaf dat moment 2 jaar geldig, en is dus geldig tot 01-01-2029.
Veelgestelde vragen
- Wat is Fair Choice?
Fair Choice is het verzilverplatform waarop alle cadeaukaarten van Topgeschenken.nl worden ingewisseld. De ontvanger vult de verzilvercode van de fysieke kaart in op fairchoice.nl en ontvangt vervolgens de gekozen digitale cadeaukaart.
- Wat betekent ‘Gratis Ruilen’?
Bij cadeaukaarten met het label Gratis Ruilen kan de ontvanger bij het verzilveren gratis kiezen voor een andere cadeaukaart. Bij cadeaukaarten zonder dit label is ruilen niet mogelijk.
- Wanneer wordt mijn Fair Choice code actief?
De code wordt automatisch 7 dagen na de bezorgdatum geactiveerd. Wil je dit eerder? Neem contact op via [email protected].
- Hoe lang is mijn Fair Choice code geldig?
De Fair Choice code is 3 jaar geldig. Na verzilvering geldt de eigen geldigheidsduur van de gekozen digitale cadeaukaart.
- Ik heb een fout gemaakt in de gegevens van de ontvanger, wat nu?
Neem direct contact met ons op. Indien je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen wij je helpen om de gegevens aan te passen. Is de bestelling al verwerkt? Dan kunnen we de cadeaukaart laten blokkeren en samen met jou naar een oplossing zoeken.
- Mijn cadeaubon is niet aangekomen, wat moet ik doen?
Het kan gebeuren dat je cadeaubon 1 à 2 dagen later wordt bezorgd. Is je cadeaubon 4 dagen na de oorspronkelijke bezorgdatum nog niet binnen? Neem dan contact met ons op. Tot 6 dagen na de gekozen bezorgdatum kunnen we je cadeaubon laten blokkeren. Stuur hiervoor je orderbevestiging naar [email protected] met het verzoek om de giftcards te blokkeren of bel onze klantenservice via 088 - 110 80 50. We zoeken dan samen naar een passende oplossing. Let op: eenmaal geactiveerde cadeaubonnen kunnen niet worden gereclameerd.
Tot slot
Of je nu kiest voor de Fair Choice Keuze Cadeaubon, een cadeaukaart met Gratis Ruilen of een niet-ruilbare kaart: met een cadeaubon geef je altijd een geschenk dat past. Elke cadeaukaart wordt veilig geleverd, is eenvoudig te verzilveren en geeft de ontvanger precies de keuzevrijheid die jij wilt bieden. Zo combineer je zekerheid, flexibiliteit en gemak in één perfect cadeau.